跳到主要內容

【職場五味醬】開店二三事—其實我們倆不適合。辭退員工

雖然我們開的是小店,但是也是有員工管理的問題。

從一開始我就打定主意,在外場的部分由時薪人員負責,而我們只要負責處理好廚房事務,順利出餐就好。而時薪人員以學生作為招募對象。

因為我們店開在學校裡面,再加上這間學校在校人數實際不滿三千人,所以用餐時間集中的特徵極為顯著,不似一般開在校外的餐廳,客人用餐時間十分緊湊,只要出餐差個幾分幾秒,學生就會轉往去其他間店家點餐。所以,我對,員工的期望是,除了手腳反應速度快,隨機變答也要能夠滿足客人的需求。

由於擔心第一學期的來客量依我們現有人力的配置無法因應(外場離峰時段一人,中午用餐時間二人,內場固定兩人),所以我們決定招募正職,以解決早餐時段與中午正餐備料的銜接問題,以及因應廚房衛生檢查的清潔需求。

應徵到的正職人員是一個阿桑(她的年紀比較適合用這樣的稱呼)。她說她以前在學校當工友(不過她用的稱呼是以工代職)。

阿桑在廚房整潔這方面算做得還可以,至少會注意桌面跟地板清潔這方面的整潔。在閒聊中,阿桑說她在學校退休後有去其他餐廳工作,不經意地強調那裏的老闆都很喜歡她,其中一個老闆在她表達離職的意願時,還不願意放她走。我想,那她在廚房備料方面及協助出餐應該沒什麼問題吧!至少有些經驗。

但事實卻不是如此。基本的刀工不OK,在出餐時檔工作動線,說了好幾次也沒用,甚至在剛來的那幾天,於出餐顛峰時間跑去外頭吃飯(我和Mr. Child都跟她說過用餐問題後有改善了),還老是在忙出餐的時候,問些不著邊際的問題,追著要我們給答案。一次兩次三次﹍﹍地累積,小火山也開始發出地鳴了。Mr. Child一直跟其他人放話說要把她辭掉,而我則以還沒有找到替代人選的考量,拚命擋住Mr. Child因為一時衝動而爆走的可能性。但最後,連我都受不了了。

這壓垮駱駝的最後一根稻草是,她在我們還在忙出餐的時候,問說可以下班了嗎?在我們不好意思拒絕的情況下,她毅然決然地走了(雖然已經超過她的上班時間了,但是在眾人忙碌的狀況下,就連櫃檯的工讀生都還在奮戰,她就這麼走了!!!!!)。

當天下午阿桑回來上班時(她做兩段班),Mr. Child跟她談辭退的事。阿桑除了要求她做未滿一個月的時間要比照工讀生算時薪,並對此無預期的局面感到不公平,情緒一度失控地大聲質問:「你覺得我是個懶惰的人嗎!」認為我們憑什麼辭退她?雖然阿桑故作姿態地說她不清楚,一直要問我老闆薪水怎麼算?但我打定主意就當個無聲的人,縱然我心中有許多想說的話。

「對!你不是懶惰的人,但你也不夠努力。你沒有想過努力適應這個環境。」

你覺得你工作很認真,但工作表現的好壞不是你說的算。你沒有想過讓做事效率更好的方法,也沒有把我們對於營業額的重視放在心上(出餐流暢的速度與營業額有高度正相關),甚至就連犯錯也要找理由為自己辯駁。你覺得你很好,但我卻覺得你沒能符合我們的期待。

說穿了就是我們兩個不適合。

在這社會上,總是有一群人很倒楣地時運不濟、懷才不遇,抱怨低薪、抱怨工時、抱怨政府、抱怨老闆,但換過一個又一個的工作,就連政府都不知道輪替幾次了,他們還是陷入這樣的地獄輪迴裡,永世不得超生。為何呢?

沒能力,不認份;有能力,不尊重工作啊!

留言

這個網誌中的熱門文章

【不負責開箱文】─光陽 KYMCO NICE 100 七期 SN20PD

會買紅色款的原因,因為紫色沒有貨,退而求其次要白色,結果還是沒有貨,就再退而求其次,買了商家所稱的 玫瑰紅 。不過還好新車的玫瑰紅沒有想像中的醜,但是騎一陣子照光退色後,就是那種有點俗俗的那種 紅包袋紅 了。 想說NICE 100都已經騎一個禮拜了,那就寫一個開箱文吧!

你想要跟寵物溝通嗎? 寵物通心術:讀後感

之所以會想要買這本書,是有天在 Dcard 社群看到一篇文章。 作者說他坐了一部計程車,計程車司機彷彿可以看穿他,說出他目前的狀況,使用摩托車代步及女友感覺很愛玩的樣子,司機這樣的預視舉動讓作者感到很神奇,就問司機說:「你是怎麼知道的?」司機回答:「我現在在看一本書『寵物讀心術』,不只動物,也可以用在人身上....」我想說,我跟我家麻糬一直處於講不聽到心累的狀況,我也想來試試看寵物溝通,看能不能讓她跟她的學長喵仔一樣,成為一隻善解人意的貓。 書籍簡介 書籍背景 書籍出版年份 我看得此書為二版,二版一刷為2023年1月,原文書原始出版日期為2003年 書籍作者 瑪塔.威廉斯 ( Marta Williams ) 書籍譯者 何秉修 書籍出版社 由橡實文化出版,大雁出版基地發行 書籍類型 生活風格 書籍風格 用語白話淺顯,採取逐步漸進的方式,經由不斷地練習並實作,進而取得與動物溝通的能力。 書籍內容 故事情節 作者先以自身的寵物為例,並在導言時直接破題,說她和動物溝通是採用直覺溝通的方式,而且人人都有這種能力,只是因為我們長大後將其遺忘而已。 在第一章與第四章,作者先交代自己如何踏入動物溝通領域,並說明什麼是直接溝通。第五章到第七章,傳訊息給動物與基礎的練習題。 第八章到第九章,進階練習 第十章章第十三章,靈的領域的練習 第十四章至第十六章,跟第球上所有的物質溝通。 主題思想 作者希望藉由重拾跟動物及大自然溝通的能力,我們就可以再次與這些共同生命和諧相處。 個人想法 看法 我覺得這個可以當作通靈的工具書來看。裡頭她提到了阿卡西療法,說明阿卡西的原理就是提取宇宙的記憶,但通靈的前提還是要先修身心,避免執念,才不會在接觸到靈的領域時,墮入幻想與慾念之中,使自己入魔。 我喜歡的的地方 我最喜歡的是第一章,作者自陳剛踏入動物溝通領域時,對於剛開始嘗試動物溝通時對自己的質疑,覺得一切都是自己的幻想,直至室友詢問她所養的貓今天發生了什麼事,她從腦海中看到了意象,並與現實核對無誤,發現自己是有能力的那刻。   最近這幾年,我對靈修的領域有興趣,不管是排盤、求神問卜(我常常七王爺線上求籤,已經解籤解到有心得了)還是在與高我溝通時,腸胃懷疑接收到的訊息是否正確,是否只是自己的妄想?在看到其他人說宣稱可以直接與靈溝通,總覺得自己在跟神靈的會見上,似乎隔了一層又一層紗,好像看清了又好像看不清,

【美食誠實說】台東餐廳|市區|台東最好吃的越南料理 ─ 東南亞料理

這張是舊的菜單,現在店家已經搬到寧波街去了,再開封市場的側邊 這家店有些命運多舛,搬了許多次家,會注意到這家店是因為我很喜歡吃泰式料理,但台東賣泰式料理的真的很少,比較有名的就是「泰城」(跟瓦城差一個字),但泰城網路上評價不一,讓我有些心驚驚,所以就抱著碰運氣的態度去踩點「東南亞料理」,但「東南亞」這個含意很廣,菜單上列出來的產品也真的很廣,看不出來有什麼專精的料理,所以去之前是沒有抱很大期待的,但沒想到,一吃成主顧,著實驚為天人,老闆娘的手藝真的沒話說,它若以後再搬家,我就跟著吃到哪裡去。 店家資訊 店址 目前是在 台東市寧波街156之1號 ( 開封市場隔壁的巷子 ,但搬太多家了,幾年後會不會再搬家我也不確定) 聯絡電話 0936787983 特色 1.很會搬家 最早是開在東河,後來搬到台東市區,印象中好像是正氣路的位置,再後來就搬到光明路粥潤發的對面,現在則是搬到寧波街這裡,在開封市場的側邊。 2.菜色很廣 包含越南、泰國及印尼料理 3.出餐順序有問題 有可能後面來的或是外送訂餐的會先拿到餐,但因為做餐的只有老闆娘一人(兒子似乎只負責飲料及外場而已),所以老闆娘有她的習慣或優先考量,我是可以接受的。 4.東西好吃 目前吃了那麼多東南亞料理的餐點,居然 完全沒有雷可以踩,超誇張! 食記 綠咖哩 我就是因為喜歡綠咖哩才會迷上泰式料理的,而「東南亞料理的」的綠咖哩系列,我除了店內用外,UberEat也有叫過,分量蠻一致的。綠咖哩的內容物豐富,味道濃郁,椰汁量放得剛剛好,且具有飽足感,而且附上的白飯粒粒分明,帶油氣,煮的比很多賣魯肉飯的店家還要好。 紅咖哩 跟綠咖哩差不多的感受。 生春捲 我覺得東南亞料理的生春捲有一股魔力,某種程度是改成台灣人口味的關係。記得聽越南的前同事說過,他們的生春捲會包魚腥草,而東南亞料理的生春捲則改用福山萵苣。 福山萵苣的味道相對於其他生菜來說,帶有一點點苦味,味道也比較濃烈一些,所以東南亞料理拿福山萵苣包在生春捲哩,雖然味道清淡,但相對於碎花生或魚腥草,有種隱隱約約的層次感,疊加在以魚露為基底的酸甜沾醬,再加上春捲皮Q彈的口感,讓人想要一吃再吃。 BUt,前方高能注意⚠️,如果現場還有其他客人或遇到外送,這個 生春捲要等超久 。 涼拌青木瓜 坦白說我對這道菜的味道沒有什麼記憶點,只覺得份量有點大,吃了會飽。 咖哩雞肉炒飯 「東南亞料理」的咖